FAQ

Regulamin GlamHologram

Organizowanego przez Modern Silver S.C.

1. W programie może uczestniczyć każdy Klient posiadający pełną zdolność do czynności

prawnych robiący zakupy w modernsilver.eu lub na aukcjach allegro z kont: modern_silver lub msokazje

2. Aby rozpocząć uczestnictwo w programie należy:

a. zrobić jednorazowo zakupy za minimum 50zł (50 zł to minimalna wartość produktów nie uwzględnia kosztów wysyłki.),

b. zachować papierową kartę kolekcjonerską znalezioną w kopercie z zamówieniem.

3. Forma zbierania znaczków:

Każda koperta ze sklepu organizatora jest wysyłana jako oklejona hologramem w taki sposób by zabezpieczał on dodatkowo przed nieautoryzowanym otwarciem koperty.
Zbieranie hologramów odbywa się przez kolekcjonowanie ich (wycinanie z koperty) i przyklejanie we wskazanym miejscu na papierowej karcie kolekcjonerskiej.

4. Zebranie 8 (słownie: ośmiu) sztuk hologramów upoważnia Klienta do otrzymania bonu na kwotę 100 zł.

5. Za każdorazowe zamówienie o wartości minimum 50 zł (z wyłączeniem kosztów wysyłki), Klient otrzymuje jeden hologram przyklejony na wierzchu koperty. Do zamówienia dołączana jest również papierowa karta kolekcjonerska wydawana Klientowi bezpłatnie.

6. W przypadku gdy wartość zamówionych produktów jest wielokrotnością 50 zł (np. 100,150,200 zł) ilość otrzymywanych hologramów nie zmienia się. Jest wysyłany jeden hologram na zamówienie bez względu na jego kwotę.

7. Organizator zastrzega sobie możliwość przyznawania dodatkowych hologramów za inne

czynności związane z programem „ZaraGraj” wykonane przez Uczestnika, jeśli przy opisie danej czynności występuje taka informacja.

8. Maksymalna liczba papierowych kart kolekcjonerskich, którą można jednorazowo wymienić na bon o wartości 100 zł to 1 (słownie: jedna) sztuka.  

9. Wypełnione hologramami papierowe karty kolekcjonerskie nie podlegają wymianie na gotówkę.

10. Aby nagroda mogła zostać wydana wszystkie Faktury, które zostały wydane do zamówień muszą opiewać na kwotę minimalną 50zł (wartość produktów) .

11. Posiadacze konta w systemie „ZaraGraj” działającym w ramach strony www.modernsilver.eu mogą dodatkowo otrzymywać nagrody w formie wirtualnych odznaczeń za wykonanie dodatkowych działań zdefiniowanych regulaminem programu „ZaraGraj”.

Wymiana karty kolekcjonerskiej na nagrodę wymaga:

a. skompletowania zgodnej z regulaminem ilości naklejek hologramów przyklejonych do karty kolekcjonerskiej.

b. wypełnienia karty kolekcjonerskiej numerami faktur załączonych do zamówień opiewających na kwotę powyżej 50zł + koszty wysyłki.

c. odesłania wypełnionej karty kolekcjonerskiej listem poleconym na adres:

Modern Silver S.C. ul. 10lutego 21/8D 81-364 Gdynia z dopiskiem „GlamHoloGram”.

d. nagroda nie zostanie wydana dla papierowych kart kolekcjonerskich, które zostały zmienione, przerobione, zamazane, skserowane, nie zawierają właściwej liczby hologramów lub nie zawierają numerów faktur.

 

12. Papierowa karta kolekcjonerska zostanie zatrzymana przez sklep a po jej weryfikacji (pracownik przeprowadza kontrolę zgodności z punktem 11 regulaminu) w ciągu 14 dni zostanie wygenerowany elektroniczny Bon Rabatowy, który pracownik prześle na istniejący w systemie wysyłkowym sklepu adres email Klienta.

 

Czas obowiązywania Promocji

13. Hologramy w ramach Promocji „GlamHoloGram” można zbierać w terminie od 01.07-2016 r. do 30.06.2017 r.przy czym organizator zastrzega sobie prawo do przedłużenia czasu trwania Promocji.

14. Papierowe karty kolekcjonerskie niewykorzystane do dnia zakończenia Promocji podanego w punkcie 15 regulaminu, nie przechodzą na następne Promocje chyba, że organizator zdecyduje inaczej definiując to stosownie w regulaminie kolejnych edycji Promocji.   

Wykorzystanie nagrody

15. Wykorzystanie bonu rabatowego jest możliwe na stronach www sklepów modernsilver.pl lub modernsilver.eu w zależności od tego co stanowi informacja zawarta na bonie rabatowym otrzymanym przez Klienta.

16. Organizator Promocji decyduje o tym, co do którego sklepu udzielany jest bon i w ramach którego sklepu Klient będzie miał możliwość jego wykorzystania.    

17. Kod bonu należy aktywować w polu kod rabatowy na sklepie internetowym.

18. Kod z bonu należy wykorzystać jednorazowo i w całości. W przypadku gdy kwota zamówienia przewyższa kwotę bonu konieczna jest dopłata różnicy. Jeśli kwota zamówienia jest niższa niż kwota bonu to niewykorzystana kwota różnicy pomiędzy wartością bonu a wartością zamówienia przepada.

Pozostałe informacje

19. Modern Silver S.C. zastrzega sobie prawo zmiany warunków Promocji, w każdym czasie bez

podania przyczyny, jeżeli nie będzie to miało wpływu na prawa nabyte Uczestników Promocji „GlamHoloGram”.

20. Wsparcie programu realizowane jest pod numerem 586201437 w godzinach 8-15 w dni w których pracuje sklep tj. pn-pt. Koszty połączenia do sklepu naliczane są wg. taryfy operatora.

21. W przypadku dokonywania odbioru osobistego zamówień kwalifikujących się do wydania hologramu, jest wydawany jeden hologram, bez względu na kwotę zamówienia. Nie istnieje możliwość podzielenia zamówień których kwota jest wielokrotnością 50 zł na mniejsze. 

Jak zmierzyć rozmiar palca?

Zmierzenie palca jest bardzo łatwe, wystarczy zapisać obraz spod tego adresu ->klik<- a następnie postępować zgodnie z instrukcją.

Czy mogę wygrawerować swój wzór?

Grawerowanie własnego wzoru jest możliwe, wystarczy wysłać do nas plik w formacie .jpg lub .bmp a my ocenimy możliwość wygrawerowania konkretnego wzoru.

Czy wysyłacie za granicę?

Wysyłka za granice jest możliwa, każdy zagraniczny list wysyłamy jako polecony priorytet a koszt wysyłki to 25 zł.

Jak dokonać reklamacji/ zwrotu produktu?

Aby dokonać reklamacji/ Zwrotu produktu (w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny) należy wypełnić druk spod tego adresu -> klik a następnie reklamowany/zwracany produkt odesłać listem poleconym na adres: Modern Silver 10 lutego 21/8D 81-364 Gdynia.

Czy są możliwe modyfikacje biżuterii dostępnej w ofercie?

Nie istnieje możliwość modyfikowania parametrów biżuterii dostępnych w ofercie. Nie ma możliwości zmiany długości, szerokości, koloru czy rozmiaru wyrobów.

Dlaczego warto się zarejestrować?

Rejestracja w naszym sklepie niesie ze sobą wiele korzyści. Jako zarejestrowany użytkownik możesz na przykład łatwo śledzić historię swoich zamówień oraz sprawdzać numery nadawcze przesyłek.

Czy mogę otrzymać kod rabatowy?

Kody rabatowe załączamy do zamówień złożonych w sklepie internetowym znajdują się one zarówno na fakturze jak i na ulotce przeznaczonej do zbierania naklejek.

Jakie są dostępne formy wysyłki

Nasz sklep proponuje następujące formy wysyłki:
  • Poczta Polska
  • Kurier 24H
  • Paczkomaty

Czym różni się próba złota 333 od 585

W dużym uproszczeniu różnicą w próbach złota jest to, że w próbie 333 znajduje się 33.3% czystego złota w całości wyrobu (reszta to inne metale nadające odpowiednią trwałość i cechy fizyczne). W próbie 585 znajduje się odpowiednio 58,5% czystego złota w całości wyrobu (reszta to inne metale nadające odpowiednią trwałość i cechy fizyczne).

Czy załączamy metki do produktów?

Ponieważ nie mamy obowiązku prawnego co do załączania metek, normalnie nasze produkty nie są metkowane.

Czy biżuteria czernieje?

Czernienie srebra jest niestety procesem naturalnym. Winę zazwyczaj ponoszą związki siarki (głównie zawarte w powietrzu), które tworzą na powierzchni biżuterii warstwę czarnego siarczku srebra. Proces ten zachodzi tym szybciej, im bardziej zanieczyszczone jest powietrze. Z siarką reaguje również miedź, która jest dodatkiem stopowym srebra. Drugą przyczyną ciemnienia biżuterii jest zabrudzenie kosmetykami, perfumami, potem (ph skóry), mydłem itp. Aby zapobiegać ciemnieniu biżuterii należy stosować kilka zasad:
  • ograniczyć dostęp biżuterii do powierza ( przechowywać w zamkniętym pudełku)
  • biżuterię należy zdejmować przed kąpielą (zwłaszcza w morzu, jeziorze i basenie)
  • zakładać biżuterię zawsze na suche ciało (po wchłonięciu perfum i balsamu)
  • pod żadnym pozorem nie pozostawiać biżuterii w miejscach wilgotnych i ciepłych (np w łazience)
Biżuterię należy czyścić specjalnymi preparatami przeznaczonymi do czyszczenie biżuterii, najlepiej delikatną ściereczką, można również stosować domowe sposoby lecz trzeba uważać. Jubilerzy świadczą również odpłatną usługę profesjonalnego czyszczenia biżuterii.

Jak użyć kodu rabatowego i gdzie mogę go wykorzystać?

Pole kod rabatowy znajduje się w koszyku naszego sklepu - jeśli posiadasz taki kod, możesz obniżyć wartość koszyka podając go w koszyku.

Czy jest możliwy odbiór osobisty zakupionych towarów?

Odbiór osobisty jest możliwy w siedzibie naszej firmy w Gdyni przy ul 10 lutego 21/8D (domofon 84) w godzinach 8-15 od poniedziałku do piątku.

Czy jest możliwy odbiór w Rumi?

Nie istnieje możliwość odbioru produktów w Rumi.

Jakie są koszty wysyłki?

PrzedpłataPłatność przy odbiorze
Kurier 24H 9.99 złKurier 24H 19.99 zł
Poczta Polska 9.99 złPoczta Polska 17.00 zł
Paczkomaty 9.99 złPaczkomaty 15.00 zł
Poczta Polska Zagraniczna 25.00 zł
Poczta Polska Zagraniczna Ubezpieczona 45.00 zł

Czy istnieje możliwość dokonania zakupu bezpośrednio w biurze?

Nie istnieje taka możliwość - w biurze istnieje tylko możliwość odbioru wcześniej złożonych zamówień.

Czy można skrócić/wydłużyć łańcuszek?

Niestety nie ma takiej możliwości.